GARANTÍA DE 90 DÍAS
En SaludVital, confiamos en la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía de satisfacción de 90 días en todas las compras.
Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho(a), puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 90 días posteriores a la fecha de recepción de tu pedido.
Requisitos para la devolución
Para ser elegible para una devolución:
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El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.
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Es necesario presentar el comprobante de compra (número de pedido o recibo).
⚠️ Importante: No aceptamos devoluciones de:
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Productos que presenten signos evidentes de uso
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Productos íntimos o de cuidado personal una vez abiertos
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Tarjetas de regalo
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Productos descargables de software
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Artículos peligrosos, inflamables o perecederos
Proceso de devolución
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Solicita tu devolución enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente, incluyendo tu número de pedido y motivo de la devolución.
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Empaqueta el producto de forma segura y envíalo a la dirección que te proporcionaremos.
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Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Reembolsos
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Si tu devolución es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente a tu método original de pago dentro de unos pocos días hábiles.
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Costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución.
Cambios
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Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
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Si necesitas un cambio por el mismo producto, contáctanos por correo electrónico para recibir instrucciones.
Regalos
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Si el artículo fue marcado como regalo, recibirás un crédito de regalo una vez procesada la devolución.
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Si no fue marcado como regalo, el reembolso se realizará a la persona que hizo la compra.
Envío para devoluciones
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Los gastos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente.
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Se recomienda utilizar un servicio de envío con número de seguimiento o asegurar el envío, especialmente para artículos de alto valor.
💬 ¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte en cualquier etapa del proceso.
Contáctanos si tienes alguna duda o necesitas asistencia.
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